DASAR PENGHANTARAN, PEMBATALAN DAN BAYARAN BALIK

PEMBATALAN SEBELUM PENGHANTARAN

Jika anda membatalkan pesanan anda sebelum ia dihantar dari gudang kami, anda tidak akan dikenakan sebarang bayaran tambahan. Kami memerlukan permintaan pembatalan untuk dihantar dengan menghantar e-mel kepada kami kopiahkaitlinanuar@gmail.com

Setelah permintaan pembatalan diterima, bayaran balik penuh akan dimulakan. Kami akan menasihati permintaan pembatalan dalam masa 12 jam selepas penghantaran pesanan anda untuk pembatalan sebelum penghantaran barangan.

DASAR PULANGAN

Berikut adalah polisi yang layak untuk permintaan pemulangan selepas penghantaran/ penerimaan barangan:

Anda bertanggungjawab untuk kos dan risiko mengembalikan barangan kepada kami. Anda harus menghantar ke alamat berikut:

crochetcun.com

Hubungi: 011 11680322 (Puan Lena)

Alamat perniagaan: 

No 48A JALAN LURAH SAID 1

TAMAN DAHLIA KG DELEK 

41250 KLANG SELANGOR

MALAYSIA

Pesanan boleh dikembalikan dalam tempoh 7 hari bekerja bermula dari hari barang dihantar kepada anda jika ia tidak betul atau rosak.

Hanya item yang telah dibeli terus dari crochetcun.com yang layak mendapat pulangan.

Mana-mana produk  crochetcun.com yang dibeli melalui peruncit lain tidak layak untuk polisi ini dan mesti mengikut polisi pulangan dan bayaran balik peruncit masing-masing.

Barangan layak mendapat pulangan jika perkara berikut digunakan:

Salah:

Item bukan item yang anda pesan. Saiz yang salah atau warna adalah berbeza daripada apa yang ditunjukkan pada ringkasan pesanan, atau terdapat item yang hilang di dalam pembungkusan.

Rosak:

Barang-barang tersebut didapati rosak apabila diterima. Item telah diusik/diperbaharui atau diubah suai. Pelanggan akan bertanggungjawab untuk semua caj penghantaran untuk memulangkan barang. Pulangan hanya boleh digunakan untuk produk https://emaha.com/yang lengkap .

Item yang dikembalikan mesti memenuhi keperluan berikut:

1. Item mesti dihantar kembali kepada kami dalam masa 7 hari bekerja dari tarikh penerimaan. (seperti yang dibuktikan oleh resit pos atau kurier).
2. Anda mempunyai bukti pembelian (nombor invois pesanan dan resit).
3. Item mestilah dalam keadaan baru dan dikembalikan dalam pembungkusan asalnya dan hadiah percuma yang diterima dengannya. Semua pembungkusan mesti tidak digunakan, tidak bertanda dan tidak rosak dengan cara apa pun.
4. Item mesti dikembalikan dalam kotak asal (atau dengan, sekurang-kurangnya, pembungkusan yang sesuai) untuk melindungi Produk daripada kerosakan semasa penghantaran baliked.

Perubahan pesanan dan pembatalan pesanan tidak akan dibenarkan setelah pembayaran disahkan. Sebarang pembatalan kerana perubahan fikiran tidak akan diterima.

Kami berhak untuk menolak sebarang pembatalan, bayaran balik yang dianggap tidak sesuai atau tidak munasabah.

DASAR BAYARAN BALIK

Bayaran balik penuh anda akan dikeluarkan setelah kami menerima dan memeriksa barang yang dikembalikan di pusat pemulangan kami. Sebaik sahaja barangan yang dikembalikan memenuhi polisi pemulangan kami, bayaran balik penuh akan dimulakan. Kaedah bayaran balik akan diproses bergantung pada kaedah pembayaran asal anda:

Pindahan Bank Dalam Talian, bayaran balik penuh akan dikreditkan ke dalam akaun bank anda melalui pindahan bank dalam talian, yang perlu diposkan dalam masa 3-5 hari bekerja.

Perkhidmatan bayaran balik kad kredit, bayaran balik akan dihantar ke bank pengeluar kad.

Sila hubungi bank pengeluar kad anda berkenaan dengan tempoh bayaran balik kredit.

DASAR PENGHANTARAN

Alamat Penghantaran

Kami hanya akan menghantar ke alamat yang disediakan di alamat pengebilan atau alamat penghantaran yang disediakan semasa pembelian anda.

Sila pastikan alamat yang betul dan nombor telefon yang boleh dihubungi disediakan semasa melengkapkan pesanan anda. Kami tidak menghantar ke Peti Surat P.O (Kotak Pejabat Pos) dan hanya ke alamat penghantaran yang sah.

Kami tidak akan bertanggungjawab sekiranya alamat penghantaran yang salah disediakan dan barang dikembalikan kepada kami.

Semua penghantaran semula barang kepada anda akan dikenakan bayaran untuk caj penghantaran yang berkaitan yang akan didedahkan atas permintaan untuk percubaan penghantaran kedua.

Tukar Alamat Penghantaran

Sekiranya anda mempunyai permintaan untuk menukar alamat penghantaran, sila e-mel kepada kami di abcde@gmail.com dalam masa 12 jam selepas penghantaran pesanan anda.

Sekiranya permintaan pertukaran alamat penghantaran dibuat setelah 24 jam setelah pengesahan pesanan, pelanggan akan bertanggungjawab untuk sebarang caj penghantaran yang berkaitan.

Masa Penghantaran

Ia biasanya mengambil masa antara 2-5 hari bekerja (Isnin hingga Jumaat) untuk barangan tiba di destinasi anda. Penghantaran akan dihantar pada waktu pejabat antara jam 9:00 pagi hingga 5:00 petang hari bekerja sahaja.

Nombor Penjejakan

Setelah barang meninggalkan gudang kami dan diambil oleh rakan penghantaran kami, ID penjejakan untuk pakej akan disampaikan kepada anda melalui e-mel dan dikemas kini pada akaun ahli anda.